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Erin Zhao

4 hace años que

Tengo que darle 1 estrella considerando que es Kem...

Tengo que darle 1 estrella considerando que es Kempinski. Primero recibí docenas de correos electrónicos justo después de mi reserva para recordarme el pago que ya pagué a través de la agencia. Después de la aclaración, el hotel confirmó la reserva y el pago, pero aún recibí correos electrónicos del sistema para recordar el pago, incluso con un correo electrónico final que indicaba que mi reserva se canceló debido a que no se recibió el pago. El hotel luego se disculpó y confirmó la reserva nuevamente. Pero después de hacer el check out, me di cuenta de que había dejado mis cosas en la habitación, así que envié un correo electrónico, ¡pero esta vez sin respuesta!

Seguimiento: recuperé mis cosas después de esta publicación. Pero todavía estoy bastante decepcionado con la respuesta tardía y la habitación polvorienta. Así que esta vez reservé Marriott.

Traducido

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