Maureen Butler

Repaso de Academy Ford

He tenido la peor experiencia con este concesionar...

He tenido la peor experiencia con este concesionario. Intentaron venderme un coche muy por encima de mi presupuesto, lo que resultó en 2 horas de tiempo perdido; la comunicación fue terrible; Afirmaron que el auto que compré estaba detallado y que no inspeccionaron el interior, así que si estaba sucio no era culpa suya ... adivina qué, estaba sucio; luego, el vendedor y el gerente de ventas no se comunicaron entre sí, lo que provocó que yo esperara en la sala de espera más de 45 minutos por un auto de alquiler, la única forma en que se resolvió fue levantándome y preguntando qué estaba pasando; cuando fui a recoger el auto se olvidaron de hacer la segunda llave que prometieron; las alfombrillas que prometieron no estaban instaladas cuando fui a recoger el auto; y han pasado 4 semanas desde que compré el vehículo y mi auto aún no está registrado según nuestro acuerdo de venta. Le envié un correo electrónico a su gerente de ventas, Erick Lopez, varias veces con respecto a esto y nunca respondió ni una sola vez. Tuve que llamar yo mismo al DC DMV para averiguar que me enviaron la información de registro ayer (4 semanas después de que compré el auto) y no saben cuál es el estado del mismo. Luego tuve que llamar al concesionario y pedirle al gerente general de ventas que presentara una queja. ¡El PEOR concesionario de todos los tiempos! Recomiendo encarecidamente NO usarlos, esta ha sido una experiencia terrible y han desperdiciado más de 5 horas de mi tiempo. Su comunicación entre ellos y conmigo, como cliente, fue horrible y / o inexistente. No pierda su dinero ni su tiempo en este concesionario.

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