Zaki Gunnie

Repaso de JJ Food Service Limited

Esta podría ser mi última visita a JJ Enfield, un ...

Esta podría ser mi última visita a JJ Enfield, un visitante habitual durante la pandemia. Al principio estuvo bien, pero las últimas visitas de hoy han sido decepcionantes.
Fui a recoger mi pedido y me dijeron que uno de los artículos no estaba disponible, el operario del almacén quería ayudar y mirar, pero cuando fue al líder del equipo para pedirle consejo, el líder del equipo sin verificar advirtió que ese artículo no disponible y se acercó a mí y se volvió apuntado y las oficinas de arriba y dijeron que era su culpa y que no podían hacer su trabajo correctamente.
Me mudé y fui al mostrador de servicio al cliente y les pregunté si tenían algún pato disponible (el producto que faltaba) y la señora detrás del mostrador confirmó que sí. Le pedí que verificara dos veces y nuevamente lo hizo y confirmó que tenían pato en stock.
Pagué por el pato nuevamente y volví al punto de recolección, entregué mi recibo de recolección y la señora se dio la vuelta y dijo que lo siento, no hay existencias nuevamente sin verificar, sorprendida de lo que está pasando. ya que acabo de pagar este pedido. 10/15 minutos más tarde se descubrió que el original estaba en stock y, como no se molestaron en comprobarlo, intentaron dejarme en la palma.
Verifique todos sus pedidos cuidadosamente y siempre vaya al servicio de atención al cliente si tiene algún problema o envíe un correo electrónico a la empresa.

En este caso, lamentablemente, fue el mismo líder de equipo en ambas circunstancias.

JJ debe considerar la reentrenamiento ya que algunas personas no se darán cuenta y otras están demasiado ocupadas para quejarse

26/10/2020
Una actualización de Yagmur Bomboz, un verdadero crédito para los alimentos JJ, ella escuchó y digerió mi queja y ofreció una solución. Definitivamente 5 servicios de ella.

Traducido