Nese Robinson

Repaso de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Mi problema es con el servicio al cliente que reci...

Mi problema es con el servicio al cliente que recibí en el departamento de servicio. Hace poco traje el auto de mi hija para reparar el cable de cambio. El auto fue entregado hace más de una semana y me aseguraron que me dejarían saber el estado del vehículo. la pieza estaba programada para llegar el miércoles y se suponía que el auto estaría listo el viernes. Llamé el viernes y mi asesor de servicio me dijo (no voy a poner su nombre allí) que el auto NO estaba hecho y la pieza ni siquiera había llegado. Luego dijo que me llamaría una vez. descubre cuál es el problema. NO HAY LLAMADA el viernes, cuando luego llame el sábado y hable con la recepcionista (una vez más no voy a poner nombres) pero ella NO fue la más amable, y tomó mi nombre y número y dijo que lo investigaría y volvería a llamar. ... una vez más NO devolver la llamada telefónica. Así que ahora estamos aquí el lunes, sin coche ni llamada. Tanto mi hija como yo llamamos y, de repente, el auto está arreglado y hubo una llamada misteriosa que se hizo un viernes indicando que el auto estaba listo, pero recuerde que llamé el sábado y el auto no estaba listo. No estoy satisfecho con el servicio de atención al cliente del departamento de servicio, y esa es la razón por la que ya no tengo personalmente un automóvil de ellos, cuando le compramos a Mitsubishi al otro lado de la calle, no sabía que estaban afiliados entre sí, o habría comprado en otro lugar. Esta NO es la primera vez que el departamento de servicio brinda un servicio al cliente insatisfactorio. Les doy una estrella solo porque no puedes enviar la reseña sin una estrella.

Traducido