Cody Sullivan

Repaso de DCH Health System

Hace dos años, mi esposa recibió una llamada del d...

Hace dos años, mi esposa recibió una llamada del departamento de cobranza de que debíamos más de $ 800 por una visita a la sala de emergencias y que si no la pagábamos ese día, la enviaríamos a la oficina de crédito. Venga a averiguarlo, enviaron nuestra factura a la dirección incorrecta a pesar de que tenían la correcta en el archivo. Pagué la factura y les hice saber que esto era inaceptable y que no podía volver a suceder. ¿Adivina qué? Lo hizo.

Esta tarde recibimos una llamada de la misma agencia de cobranza diciendo que debíamos más de $ 600 para pagar la cirugía de los senos nasales de mi esposa que ella había realizado en Decmeber. No hemos recibido nada por correo, por correo electrónico o por teléfono. Ven a averiguarlo, enviaron esa factura a la misma dirección incorrecta que la anterior. Aparentemente no recibieron el memorando desde la última vez que esto ocurrió, porque me explicaron que aunque estaban muy arrepentidos, la molestia de arreglar su error aún recaería sobre mí ya que la factura tenía que ser pagada hoy o de lo contrario pasaría golpeó mi crédito. Cómo puedes cometer este error dos veces es más que una locura. Lo curioso es que la señora con la que hablé dijo que esto le pasa a muchas otras personas, como si fuera de esperarse. Este es un servicio simplemente perezoso, irresponsable y poco profesional.

Mi consejo es que, si vas a DCH, tendrás que acompañar a muchos de ellos para que hagan su propio trabajo.

Traducido