Moni Lata

Repaso de Ramada Inn & Suites Downtown V...

Cuando llegué alrededor de las 3, no había ninguna...

Cuando llegué alrededor de las 3, no había ninguna reserva a mi nombre y ella pasó más de 2 horas intentando localizar la fuente del problema. Llamó al número de "emergencia 24 horas" que tenía para Explore / Reino Unido, sin respuesta, sin correo de voz, en numerosas ocasiones. También llamó a otros hoteles en mi itinerario para ver si tenían reservas para mí, negativo. Horas después de que terminó su turno, insistió en ofrecerme comida / bebida, ánimo, calidez, humor e incluso disculparse por las molestias. En ese momento ni siquiera era cliente de Ramada, solo era una persona con un problema y sin respuestas. Horas más tarde, Windingo confirmó que mi recorrido fue cancelado y no me habían informado que se conectó a Internet y me consiguió un vuelo a casa al día siguiente y logró encontrarme una habitación incluso a través de Ramada-V estaba completamente lleno esa noche.

Traducido