Travis Kelley

Repaso de INH Property Management

En primer lugar, la ubicación del lugar era excele...

En primer lugar, la ubicación del lugar era excelente, la vista del río y una excelente ubicación en general. Pero los numerosos problemas que surgieron restaron importancia a esto:

-Doug, el cuidador \ gerente de las instalaciones, no dejaba hablar a nadie cuando intentaba hacer preguntas sobre cualquier tema, y ​​siempre interrumpía a cualquiera cuando incluso respondía una pregunta. Tomó cuatro veces para finalmente obtener una pregunta, y antes de que él respondiera, la respuesta fue: "¿De verdad vas a tener actitud conmigo? Puedo devolver fácilmente tu orden de pago si vas a ser así".

-Me voy a vivir con mi buen amigo que es africano y Doug nunca le respondería ni una vez. Pareció bastante racista; nos reunimos con él en persona y nunca le diríamos respuestas a nuestras preguntas, solo yo mismo. Lo llamamos varias veces para obtener ayuda con el costo de cosas específicas antes incluso de intentar hacer la transición a la instalación, pero de las numerosas veces que llamamos, nunca devolvieron las llamadas de mi amigo una vez. Cuando entramos en la habitación, él se movía hacia el lado en el que yo estaba y nunca le daba la mano, incluso después de que hizo la mía. También hubo algunas otras cosas con respecto a esto.

-Cuando solicite ayuda para la ubicación, cualquier pregunta honestamente, siempre fue dirigida a él. Nadie fue capaz de responder a las preguntas que teníamos, sin importar cuál fuera. Inicialmente llamó la primera vez y solo preguntó si había vacantes, sobre el dinero para el lugar, etc. Solo preguntas básicas y todo fue "escrito / anotado" y entregado a él. La última vez que verifiqué si se trata de un llamado "gran negocio para las propiedades", ¿no significaría que las personas que atienden las llamadas deberían conocer estas preguntas básicas, pero eso es solo hipotéticamente hablando?

-Si la llamada duraba más de 4:30 pm, entonces la llamada se haría y nadie continuaría incluso si hubiera otras preguntas que hacer. Sé que en una de las llamadas recibí la información por teléfono que, nuevamente, Doug nos dejó, y llegamos aproximadamente a una cuarta parte del camino y la persona en la llamada dijo que es hora de ir y colgar el teléfono. Entiendo completamente las nociones generales sobre no horas extra, o conceptos similares, pero la última vez también verifiqué que estamos pagando dinero para vivir en este establecimiento, ¿no sería el concepto general que somos clientes, nuevamente hipotéticamente hablando?

Ahora bien, no es mi intención golpear a una corporación en absoluto, pero todo sobre este "negocio" salió curiosamente mal. Digo esto porque cada vez que íbamos al lugar de establecimiento, las personas nos miraban de manera extraña, y cuando mi amigo iba a hacer preguntas, realmente no le prestaban atención y miraban a otro lado, o solo a mí. luego respóndeme aunque yo no sea la persona que hace la pregunta. Necesitaba ayuda con los pagos monetarios debido a complicaciones médicas, y fui con ella, hubo comentarios sarcásticos y comentarios sobre este factor.

Doug, quien ha estado en INH Properties durante más de 20 años, creo que realmente necesita una revisión completa de la realidad. Por la conversación intensa y por no dejar que la gente le haga preguntas simples, por su mera intención de no querer a ciertas personas dentro de su establecimiento, y mucho más. Nunca me han tratado así, y la pura realidad de que volví a presenciar las acciones de alguien hacia un amigo que es un POC, y todos los demás dentro del "negocio" con acciones similares, honestamente no lo hago y nunca podré comprender. cómo este lugar permanece abierto, a menos que solo los blancos con quienes tratan acepten tales elogios negativos. Es triste ver cómo se supone que un elogio aporta información sobre la positividad, pero esta fue la peor experiencia que he tenido con alguien, y realmente espero que esas personas realmente aprendan algo de cómo me trataron, pero además, mi amigo.

¡Tenga un buen día!

Traducido