Alexis G

Repaso de conicelli honda

Quiero agradecer a Paula por contactarme directame...

Quiero agradecer a Paula por contactarme directamente con respecto a este asunto. Me informó que el dueño se comunicó con ella personalmente para atender las inquietudes de mi padre. El auto de mi padre fue arreglado y se siente mucho mejor.

Estoy escribiendo esta reseña en nombre de mi padre, que compró un CRV usado hace solo un mes. Pésimo servicio al cliente y falta de profesionalismo. Definitivamente le daría una calificación de 0 estrellas. El viernes llamó al departamento de servicio debido a que algo andaba mal con el vehículo que le impedía conducirlo. La recepcionista le dijo que alguien le devolvería la llamada. Esperó horas sin que le devolvieran la llamada. Volvió a llamar pidiendo hablar con alguien del servicio y le dijeron: "TENDRÍA QUE ESPERAR HASTA EL LUNES PORQUE ESTABAN OCUPADOS Y NO TIENEN TIEMPO DE HABLAR CON ÉL". Estaba extremadamente molesto por esto y sintió que no les importaba. Llamé para hablar con alguien porque estaba muy molesto porque lo trataron de esta manera y nunca experimentó esto al comprar un automóvil. La recepcionista mencionó que no sabía quién habría dicho eso. Le pregunté qué otra recepcionista había allí, dijo que no sabía. Pedí hablar con un gerente o alguien a cargo, no hace falta decir que todos estaban ocupados o no disponibles para hablar. Dejé un mensaje con el gerente de servicio expresando el disgusto que tenía de que a mi papá le dijeran esto y pidiera que me devolvieran la llamada. Todavía no he escuchado nada.
Además, antes de comprar el vehículo, mi papá mencionó que algo andaba mal con el reproductor de CD y el representante de ventas le dijo a mi papá que tal vez este no era el auto para ti. Como si estuviera interesado en el coche, pidió otro representante de ventas y que alguien más mirara el reproductor de CD. Nuevamente le dijeron que estaba funcionando bien. Lo tomó hace dos semanas porque no estaba funcionando. Dejó su coche sin que se le proporcionara un solitario, para que le dijeran de nuevo que no tenía nada de malo. Sigue sin funcionar correctamente.
Anteriormente compró un automóvil de Honda Limerick y estaba 100% satisfecho con el servicio. Se arrepiente de haber comprado a Conicelli Honda y está muy molesto porque lo tratan como lo han hecho. Al leer reseñas, me pregunto cómo eligen y eligen a qué clientes brindar un excelente servicio al cliente, porque definitivamente no les preocupa asegurarse de que mi padre sea un cliente satisfecho.

Traducido