Brian McCall

Repaso de Davenport Roadhouse

Llegamos y nos quedamos un rato mirando un restaur...

Llegamos y nos quedamos un rato mirando un restaurante casi vacío alrededor de las 11:15 a.m. del domingo pasado. Algunas camareras pasaron y cada una nos dijo que la próxima persona que viéramos pasar nos ayudaría. Anticipamos que habría una fila en la puerta ... pero había muchas mesas abiertas (algunas sucias). Mi esposa nació en Santa Cruz y llevamos muchos años viniendo al Roadhouse para escapar a tomar un buen desayuno ... pero han pasado varios meses. Cuando nos sentamos y las camareras hablaron con nosotros, varios minutos después de nuestra llegada, nos dijeron que el desayuno acababa de terminar 2 minutos antes, mientras estábamos parados en el frente. Le explicamos que fuimos en coche hasta allí para desayunar y que esperaríamos que tuvieran servicio de todos modos, ya que aún no eran las 11:30 am. La camarera se negó diciendo que tenían una gran fiesta y que no quería servir más desayunos. Esto no tenía sentido, pero luego un joven vestido descuidadamente llamado Henry se negó y mostró la actitud más extrañamente agresiva que he visto en el personal de servicio. Era tan extraño que no podía creer que fuera el "gerente" de turno. Se hicieron cero intentos de acomodación.
Nos fuimos, para no volver jamás. Mi grupo caminó 100 pies por la calle y tuvo un excelente desayuno en la ballena azul. Estaba muy lleno, con muy buena comida y un servicio amable, y hará que nuestro negocio avance. Henry no debería volver a ocupar el puesto de "servicio al cliente" ... Es obvio que no entiende el término.

Traducido