Jim Bucar

Repaso de United Radio Service

Mi receptor de AV Yamaha aún en garantía se estaba...

Mi receptor de AV Yamaha aún en garantía se estaba apagando. Yamaha recomendó United Radio (Syracuse, NY). Envié el receptor (Yamaha RX-V681) a través de UPS (Yamaha proporcionó la etiqueta de envío prepaga). United me envió un correo electrónico con el recibo de la unidad un día después de que llegó allí. A partir de entonces, me enviaron un correo electrónico con su diagnóstico y luego, cuando pidieron la pieza (transformador). Dijeron que "la mayoría de los pedidos de piezas de reparación llegan en 7 a 10 días", pero tres días después recibí un correo electrónico que decía que la reparación estaba hecha. Al día siguiente, me enviaron el número de seguimiento de UPS. En total, y esto fue alrededor del día de Año Nuevo, la unidad llegó 7 días después de que se la envié.
Hasta ahora, el receptor está en pleno funcionamiento. No podía esperar ni pedir una mejor comunicación y servicio.

Traducido