Daniella Moll

Repaso de Hôtel Montaigne Paris - L'Entr...

En un hotel de 5 estrellas, ¡uno podría esperar un...

En un hotel de 5 estrellas, ¡uno podría esperar una evacuación de la ducha que funcione! O al menos, un empleado de recepción que está orientado al cliente, sugiriendo cierto gesto por su cuenta, sin tener que entablar una discusión interminable.
Una discusión de más de 15 minutos, con el argumento principal, que solo nos quedamos 1 noche y que a la hora del check-out (8:30 am de un jueves) no había ningún supervisor o tomador de decisiones disponible.
La noche del check-in, ya habíamos alertado a la recepción de un fuerte olor a aguas residuales en la habitación. Nos dijeron que no se podía hacer nada y se anotaría. Más tarde nunca sucedió. Cosas como estas siempre pueden suceder, pero la forma en que se manejó esta situación no puede ser un estándar en un hotel de 5 estrellas.
Nos alojamos por motivos de negocios y este hotel no será recomendado para nuestros futuros viajes de negocios, ni para nuestros clientes. Claramente ha perdido un conjunto de clientes potenciales. Excelente ubicación y absolutamente conveniente para nuestro negocio, pero este tipo de servicio no es aceptable.

Traducido