Emma F

Repaso de Bluebay Home Loans

Estoy MUY feliz de cortar los lazos con este banco...

Estoy MUY feliz de cortar los lazos con este banco. Habla de dudoso. Sorprendido de que no cobren una tarifa solo por hablar con ellos como lo hacen por todo lo demás. Las tarifas no son competitivas en absoluto. Los revisé inicialmente debido a su asistencia de depósito al construir nuestra casa; ese acceso era lo único bueno de ellos. Esté preparado para administrar totalmente sus propias cuentas, hacer correcciones y exigir información por escrito, oh, y ser criticado y hablado todo el tiempo. Para un equipo tan pequeño, pensaría que podrían trabajar juntos y tener una comunicación perfecta, pero no, es demasiado pedir. Inicialmente, la configuración de su préstamo doméstico no es fácil de usar, las instalaciones en línea están TAN desactualizadas y su proceso de alta fue doloroso. Cada vez que reorganizaba mi préstamo (consolidado, fijo, cancelado) no se me informaba de todas las tarifas que tendría que pagar y tampoco se respetaban las tasas de interés. Por ejemplo, se procesó una solicitud para arreglar mi préstamo en función de la tasa de interés en ese momento. Papeleo arreglado y firmado ... las tasas de interés luego cambiaban antes de procesar el papeleo. Qué conveniente y ni siquiera mencionado hasta que le pregunté por qué mi carta de confirmación indicaba una tarifa diferente. Las cifras indicativas estaban fuera de lugar para la liquidación de la descarga, lo que me dejó fuera de mi bolsillo (debido a sus tarifas no divulgadas) ... Es posible que haya perdido, pero el dinero que ahorraré estando en un banco real de buena reputación donde tengo una mejor oportunidad que ellos asuman la responsabilidad de sus acciones me satisfará mucho más. Ahora entiendo por qué la rotación de personal es alta. Hay algunos más que necesitan seguir adelante también, que carecen seriamente de servicio al cliente.

EDITAR: ¡y preocúpate mucho por tu privacidad! El nivel de incompetencia es ridículo. Acabo de recibir un correo electrónico de BlueBay a sus abogados (MSA) con respecto al préstamo de otro cliente.

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