Billy James Repaso de Little Creperie
Sus tarjetas de crédito NO SON seguras con este ne...
Sus tarjetas de crédito NO SON seguras con este negocio.
Permítanme comenzar diciendo que este lugar tiene crepes increíbles y excelente comida. Sus prácticas comerciales, por otro lado, no son tan buenas.
Me detuve con un amigo mío, debido a que Covid tenían un letrero en la puerta que decía que llamara para hacer tu pedido. Mi amigo llama en el pedido en mi teléfono, da su número de tarjeta de crédito por teléfono, compramos nuestra comida, comemos, tenemos un gran almuerzo y nos vamos a casa.
La noche siguiente, alrededor de las 6 de la tarde, recibí una llamada de The Little Creperie pidiendo mi número de tarjeta de crédito diciendo que la tarjeta no pasó. Les pregunto por qué no me informaron de esto en ese momento y me dijeron que anotan los números de las tarjetas de crédito y los revisan más tarde "porque estamos ocupados".
En primer lugar, como propietario de un negocio, esta no es una forma segura de almacenar números de tarjetas de crédito. En segundo lugar, no es más rápido escribirlos manualmente de lo que sería simplemente introducirlos en el sistema POS. No solo es más lento y requiere un paso adicional, sino que se abre a la transcripción incorrecta de los números y no es seguro, ya que el número de tarjeta de crédito de alguien simplemente está flotando en una hoja de papel para que lo pierda, lo robe o lo use. empleado, etc.
Cuando le pregunté a la empleada que me llamó por qué escribía la información de mi tarjeta de crédito, me colgó. Luego llamé y pedí hablar con el propietario. Un gerente se comunicó por teléfono, fue muy grosero y agresivo conmigo y me dijo: "Lo perseguiremos por estos crepes".
Exigieron que les diera mi tarjeta de crédito por teléfono. ¿Por qué le daría mi tarjeta a una empresa que sé que no almacena de forma segura la información de la tarjeta de crédito? Eso sería una locura. Cuando mencioné esto no es seguro o cómo se maneja un negocio, me dijeron "los guardamos en un cajón".
Finalmente, recibí una llamada del propietario que me dejó un mensaje de voz que decía "¿Sabes que estamos en medio de una pandemia mundial?" Ninguno de nuestros otros clientes tiene problemas para dar una tarjeta de crédito por teléfono. Tampoco tuve problemas para dar una tarjeta de crédito por teléfono hasta que me enteré de que no ejecutan tarjetas, escriben su número de tarjeta en una hoja de papel para que se ejecuten 24 o 48 horas después, ese es mi problema.
Bueno, inicialmente iba a escribir una reseña sobre esto y luego decidí dejarlo en paz. Bueno, aquí estamos 3 meses después y simplemente me llamaron sobre esto, así que pensé que escribiría una reseña y advertiría a otros consumidores. Tienen deliciosas crepes, pero si vas, paga en efectivo.
***EDITAR***
Agradezco la respuesta del propietario, pero la respuesta parece evitar el problema que tengo con su negocio. Su empleado me admitió que escribe los números completos de las tarjetas de crédito en una hoja de papel y los ejecuta más tarde, en mi caso más de 24 horas después. Esta no es una práctica segura y no debe hacerse, ni "ahorra tiempo cuando está ocupado" como dijo su empleado. El empleado me dijo que no podían leer su letra escribiendo el número de mi tarjeta de crédito, esto no es "los últimos 4 dígitos", es el número completo, ya que no se puede ejecutar una tarjeta sin el número completo.
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