Kevin Ramsdell

Repaso de Sarat Ford Dealership

¡Todos hicieron un trabajo maravilloso! Cuando lle...

¡Todos hicieron un trabajo maravilloso! Cuando llegué fui recibido por un cordial y amistoso saludo por parte de un asociado que me deseó buenos días y me mostró adónde ir. Me llevó al Service Writer e hizo las presentaciones. El escritor preguntó qué me trajo al concesionario hoy. Le expliqué que no tenía cita y me aseguró que no era un problema. Después de la documentación inicial, sugirió que el "Paquete de trabajo" me daría todo lo que estaba pidiendo y algo más. Me impresionó que estuviera buscando ayudarme a obtener el mejor servicio a un precio con descuento. Luego me preguntó cómo lo haría le gustaría que lo contactaran cuando el vehículo esté terminado. ¿Mensaje de texto, correo electrónico, llamada telefónica? También me repitió la información que tenía en su sistema e hizo cualquier cambio para actualizar sus archivos. Me agradeció por darles la oportunidad de WOW me con su servicio. Recibí una llamada cuando el vehículo estaba listo y nuevamente fue impecable hasta el punto de programar mi próxima cita. Incluso la cajera me saludó con una sonrisa y me preguntó cómo podía ayudarme y luego me agradeció deseando ¡Que tenga un gran día! Para mi sorpresa, incluso limpiaron mi vehículo por dentro y por fuera. ¡Así se hace Sarat Ford Lincoln!

Traducido