Bon Markel

Repaso de Comfort Hotel Heathrow

Entonces esto es lo que sucedió:

Entonces esto es lo que sucedió:

Llegamos temprano en la mañana alrededor de las 9 am y queríamos ver si podíamos registrarnos. Las habitaciones no estaban listas, lo cual es bastante justo, pero Mónica de la recepción no pudo encontrar nuestra reserva. Después de escribir y hacer clic, logró encontrar algo y dijo: oh, primero debes crear tu reserva. Lo cual es extraño porque el número 1, no éramos huéspedes sin cita previa y el número 2, la reserva se hizo semanas antes de nuestra llegada. No estoy seguro de por qué el equipo de reservas no se creó antes. Luego tomó nuestro equipaje y nos prometió que se ocuparía de él y que podríamos regresar alrededor del mediodía. Después de un largo día, regresé al hotel a las 9 pm y el caballero no pudo encontrar nuestra reserva OTRA VEZ. Luego también me dijo que primero tenía que crear la reserva. Así que claramente Monica no hizo nada. El proceso de registro tomó más de 15 minutos ... lo cual es muy largo y desperdició mi precioso tiempo. Como si no fuera lo suficientemente molesto, me dieron una habitación donde el aire acondicionado no funcionaba. Ese día tenía 28 grados, así que puedes imaginarlo. Me prometieron cambiar de habitación y un par de copas mañana como compensación. Bueno, solo nos quedaremos 2 noches y realmente es una pérdida de tiempo desempacar y reempacar para cambiar la habitación nuevamente. Claramente, esta es mi peor experiencia con cualquier hotel Mercure y nunca volveré a reservar este hotel ni ningún otro hotel Mercure en este planeta. 4 estrellas? ¿Dónde? - Sala 282, 01 de junio de 2019.

Traducido