Brian Heidrich

Repaso de Ward Muscatell Automotive Grou...

Es necesario actualizar la comunicación.

Es necesario actualizar la comunicación.
Traje mi vehículo el lunes por la mañana. Dijo que se haría ese día. Era una pieza de montaje de puerta. Nunca supe de ellos. Al día siguiente llamé para ver qué pasaba, dijeron que tenían que pedir una pieza. Termina el miércoles. Llamo más tarde ese día, porque no tengo ninguna llamada de ellos. Tuve que llamar. No estaban seguros de si iban a hacerlo hoy, dijeron que podrían hacerlo. Pidieron la pieza equivocada. Hubiera sido bueno si me llamaran el día anterior y me informaran. Pero el tipo de servicio entendía por qué estaba enojado y manejó la situación lo mejor que pudo. El departamento de repuestos tenía más culpa.

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