Iris Betts-Young

Repaso de Fenwick Inn

Estoy tan decepcionado de que me registré el 4 de ...

Estoy tan decepcionado de que me registré el 4 de noviembre y proporcioné mi cupón de Groupon para mi habitación, que se suponía que tenía 2 camas queen y cuando entré a la habitación Tenía 2 camas de tamaño completo y éramos cuatro ... Llamé recepción solo para que me digan que no tienen 2 camas tamaño queen solo 1 tamaño king con un sofá cama y cuando pregunté por la gerencia me dijeron que se habían ido por el día y el recepcionista me dijo que tenía que ocuparme con Groupon. Queríamos desesperadamente sacar lo mejor de una mala situación, así que después de desempacar vimos una mirilla en la pared que tapamos con papel de seda y cuando mi hija fue a tomar una ducha, la bañera retrocedió y tardó una eternidad en desaguarse. Llamamos a la recepción y pedimos mantas adicionales para hacer una paleta en el piso y nos dijeron que tendríamos que venir a buscarlo, no nos lo traen. Increíble. ..y en la mañana tuvimos que pagar por el desayuno no continental sólo compre uno y llévese otro gratis. ..nunca escuché de esto en un hotel y nunca obtuve una explicación, solo pésimo servicio al cliente. Ningún esfuerzo para intentar hacernos sentir apreciados por venir al establecimiento. .. Nunca volveré allí y advertiría a otros.

Traducido