Martha Ramirez

Repaso de Mont Sainte Marie Alpine Ski T...

Compré un pase de temporada 2017/2018 en abril pas...

Compré un pase de temporada 2017/2018 en abril pasado y luego no pude esquiar porque quedé embarazada y debía entregarlo en febrero. No hay problema. Había planeado hacer un poco de esquí de primavera, pero tuve una cesárea de emergencia, así que no pude. Llamé y hablé con la administración para ver si había algo que pudieran hacer. Servicio al cliente muy deficiente. Pensé que Mont Ste-Marie era más familiar.

Esto es lo que debería haber hecho y si compras un pase de temporada antes y no puedes usarlo, esto es lo que debes hacer:
1) No recoja su pase. Aunque mi pase no se usó, no hay forma de saberlo, porque los pases no se escanean en el telesilla. La señora de la administración pareció dudar de mí cuando dije que no había podido usar mi pase de temporada.
2) Comuníquese con la administración antes de enero si no puede esquiar / hacer snowboard y proporcione una nota del médico y recibirá un reembolso parcial (25%) para la próxima temporada.

Traducido