Lisa Kirkland

Repaso de Sheraton Commander Hotel

Recientemente me alojé en el Sheraton Commander mi...

Recientemente me alojé en el Sheraton Commander mientras asistía a una conferencia en la Escuela de Educación de Harvard. Aunque el exterior no es particularmente "imponente", una vez dentro, el vestíbulo es muy cálido y acogedor. El personal de recepción fue de primera categoría y, aunque llegué temprano, prometieron llamar si mi habitación estaba disponible antes de lo esperado. De hecho, llamaron para seguir adelante y mis maletas estaban esperando en mi habitación cuando llegué al hotel.
Como viajero soltero, el restaurante y el bar me parecieron muy cómodos y acogedores. Buena comida aquí, lo mismo para el servicio de habitaciones.
Sin embargo, la clave de mis cinco estrellas fue esta. Mi esposo me regaló un par de hermosos aretes por mi cumpleaños. Los traje conmigo y aparentemente los dejé estúpidamente en un cajón. Una vez en casa después de un largo viaje, busqué los pendientes por todas partes y llamé a la mayoría de los hoteles en los que me había alojado sin suerte. Cuando llamé a este, un mes después de mi viaje, la Sra. Ortez, del servicio de limpieza, dijo que revisaría el registro y volvería a llamar, Y LLAMARÍA EN UN PLAZO DE UNA HORA. Después de un largo y minucioso proceso de confirmación, dijeron que tenían mis pendientes bajo custodia.
Una vez dejé mi iPad en un vuelo de clase ejecutiva de Air New Zealand y llamé en una hora sin respuesta. Intenté durante meses seguir adelante sin respuesta. ¡Este incidente tuvo un gran resultado un mes después de que sucedió! Su honestidad e integridad fue tan impresionante que tuve que escribir una reseña, por primera vez. Gracias, Sheraton Commander.

Traducido