Matthew Millet

Repaso de toyota knoxville

Tenía muchas ganas de que me gustara este concesio...

Tenía muchas ganas de que me gustara este concesionario, pero cada vez que hacemos CUALQUIER COSA con ellos, es una experiencia terrible.

La experiencia de ventas fue buena, personal amable, buenos vehículos, café gratis, etc. Sin embargo, aproximadamente 40 días después de que compramos el vehículo, nos comunicamos con el banco a través del cual habíamos financiado la compra porque aún no habíamos recibido la información de nuestra cuenta y sabíamos un la factura debería estar llegando. Bueno, el banco dijo que teníamos CERO cuentas con ellos y que no existía información de préstamos en ninguna parte. Entonces, llamamos a TK y después de unos 20 minutos encontraron nuestra documentación en el escritorio del vendedor. NUNCA HABÍAN PROCESADO NUESTRO PRÉSTAMO. ¡¿WTF ?! ¡Deberíamos haber sabido en ese momento que este no era un concesionario bien administrado!

Además, en lo que respecta al proceso de venta, nunca recibimos el descuento militar que con tanto orgullo ofrecen en la televisión y que mencionaron cuando compramos el vehículo. Tanto por apoyar a las tropas, ¿eh?

Después de un par de visitas de mantenimiento de rutina que nunca llegaron a tiempo (citas hechas) y un servicio al cliente menos que deseable, decidimos que simplemente tuvimos mala suerte. Trajimos el vehículo allí nuevamente hoy para una rotación básica, balance y cambio de aceite. Bueno, marcamos nuestras llantas para asegurarnos de que cuando se recogiera el vehículo, las llantas se hubieran girado. Adivina qué, ¡no se hizo ninguna rotación!

Si quieres una buena experiencia prueba Fox Toyota o CarMax. Valoran a sus clientes y la experiencia que tienen con el concesionario. Con mucho gusto conduciré a Clinton desde donde vivo solo para no ir a Toyota Knoxville. Según los criterios requeridos para presentar una queja ante el Better Business Bureau, ¡lo haremos!

Traducido