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TENÍA dos autos. En las últimas dos semanas, el mo...

TENÍA dos autos. En las últimas dos semanas, el motor de un automóvil se paró y el otro estuvo involucrado en un accidente (y a partir de este momento) parece que se totalizará. Fui a Heritage Hyundai para ver un auto usado y conocer a Ibrahim Kassim, que era maravilloso. El auto usado que me interesaba no estaba en el estacionamiento, así que arreglamos una hora para reunirnos nuevamente e Ibrahim se aseguró de que el auto estuviera allí. No quería comprar un auto nuevo, pero el gerente John Merson, que calculó los números, me explicó que podía llegar a un acuerdo en el que yo pudiera conseguir un auto nuevo. Comprar un automóvil debería ser algo divertido, pero en mis circunstancias, fue EXTREMADAMENTE estresante. Ibrahim y John me ayudaron a encontrar un auto que satisfaga mis necesidades y resolvieron todo para el auto nuevo, además de ocuparse de deshacerme de mi auto "sin motor". Aunque estaba extremadamente estresado por todo esto, esto fue igual de amable y paciente. Cuando volví por tercera vez, compré un Hyundai Santa Fe Sport. Este día conocí a otra persona maravillosa en el equipo de Heritage, Ty Pearmon. Repasó todo el papeleo con mucha claridad y respondió a todas mis preguntas. Todos fueron muy amables y serviciales. Incluyendo a Angel, quien me recibió en la puerta dos de las veces que fui. El servicio al cliente en Heritage es realmente uno de los mejores que he experimentado. ¡Gracias!

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