Jack Carter

Repaso de Delano Hotel

Me encantaba este hotel. Me casé aquí hace 9 años ...

Me encantaba este hotel. Me casé aquí hace 9 años y vuelvo todos los años. Cada vez es peor. Compré una suite con vista panorámica. Actualmente estoy aquí para una conferencia. Todos los demás se quedan en otro hotel, pero yo elegí quedarme aquí por el sentimiento. Nunca más. Reservada y prepaga la mitad de la tarifa de una suite escénica. Nada más que centeno en el check in. Primero, mi suite no estaba lista. Luego, el servicio de limpieza estaba subiendo de inmediato para limpiarlo. Luego, supuestamente, había alguien más en la habitación con una salida tardía. Luego intentaron trasladarnos al séptimo piso en lugar del piso 32. No estoy seguro de cómo llamar a eso una suite escénica. Luego nos dijeron que volviéramos a estar bien en 20 minutos y que podrían tener otra habitación disponible. Regresó y luego nos dijeron que nos sacaron de nuestra habitación reservada original (sin nuestro permiso) y que solo nos pueden alojar en el piso 12. Pidió hablar con el gerente y él o ella se negó a salir del vestíbulo. Si quieres un servicio de atención al cliente horrible, ven aquí. Me quedaré en otro lugar. Este lugar no se parece en nada a lo que era cuando era el hotel.

Traducido