Debbie Hatch

Repaso de Central Maine Medical Center

La falta de comunicación en este hospital es absol...

La falta de comunicación en este hospital es absolutamente desesperante.

Traje a mi mamá al servicio de urgencias el sábado a las 14:00. La examinaron rápidamente y la llevaron a una sala de tratamiento. La enfermera (Joe) que trabajaba en ese momento la revisó varias veces, le hizo dos hemocultivos, de hecho la cuidó. El médico la vio una vez, ordenó una tomografía computarizada y luego no lo volví a ver. Joe fue reemplazado por otra enfermera para poder comer. Le dijo a mamá que bebiera una botella de contraste en treinta minutos y salió de la habitación. Eso es. Mamá lo hizo.

2,5 horas después, la TC estaba lista para ella. Joe había vuelto y dijo que se suponía que debía beber 1,5 botellas de contraste, no solo una. Demasiado tarde.

Después de la exploración mamá regresó a la sala de tratamiento y esperamos más. A las 21.20 llegó el médico para decirnos qué había mostrado potencialmente la TC. Se quedó unos minutos, luego se fue y dijo: Regreso enseguida. Nunca regresó.

Otras 2,5 horas más tarde (no me lo estoy inventando. Tengo marcas de tiempo en los mensajes) a las 23:00, hubo una ráfaga de actividad durante el cambio de turno. Tres nuevos médicos vieron a mamá y nos dijeron que la iban a ingresar. Ben se convirtió en su enfermero. Joe le pidió que vigilara su iV para asegurarse de que no se le hinchara la mano. Las admisiones se detuvieron.

Esa es la última vez que vimos a ALGUIEN. He estado comprobando la hinchazón. Mamá me dijo, ahora tengo dolor de cabeza por no dormir). A las 0115 del domingo por la mañana, cansado (he estado despierto desde las 03:30 del sábado) y frustrado, fui al escritorio para pedir una actualización. Dijo que tenía que hablar con la enfermera de su madre, pero probablemente no había camas en el hospital.

Le mencioné que mamá no había comido ni bebido nada desde el desayuno del sábado. Ella trajo un ginger ale.

Mamá ha tenido un solo pañal tirado con cinta adhesiva desde las 17:00 de anoche. Ahora son las 0200 y la enfermera todavía no ha entrado. Aún no sé si está durmiendo en esta cama o subiendo las escaleras. Cualquiera de las respuestas estaría bien, pero esperar ALGÚN nivel de comunicación después de múltiples bloques de 2.5 horas de ver a NADIE no parece irrazonable. Ninguno de los dos ha sido exigente en absoluto. Sabíamos que este sería un día largo, pero es absolutamente ridículo.

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