Kevin Connell

Repaso de Toyota of Tampa Bay

Hice algunas reparaciones importantes en mi 4Runne...

Hice algunas reparaciones importantes en mi 4Runner 2008 el 15 y 16 de octubre de 2017. Me asignaron el asesor de servicio Norman Vassell. Estaba un poco escéptico ya que normalmente uso a otro asesor. Programé las reparaciones para un domingo, por lo que mi asesor habitual no estaba trabajando. Para mi sorpresa, Norman fue sobresaliente. Su servicio al cliente es completo y profesional. Cuando me enteré de que la reparación tomaría otro día, Norman hizo arreglos para que yo tuviera un alquiler gratuito debido a la distancia a la que resido del concesionario. Se tomó su tiempo para informarme del tipo de reparaciones y me informó de todas mis opciones. A pesar de lo ocupado que estaba en ese momento, estoy muy impresionado con su profesionalismo. Mi única preocupación es que Toyota Of Tampa Bay lo pierda frente a un competidor, ya que estoy seguro de que, sin importar dónde trabaje, será un crédito para sus empleadores. Gracias Norman Vassell por su ayuda. Nos vemos para mi próximo servicio programado.
En el pasado, Toyota Of Tampa Bay envió encuestas a los clientes que recientemente habían realizado servicio en su vehículo. No conseguí uno. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y les informé del problema. Dijeron que lo investigarán. Eso fue hace 2 semanas. Aún no he sabido nada de ellos. Así que hice lo mejor que podía hacer y puse una reseña en Google. Gracias Google

Traducido