Shawn Fusco

Repaso de The Waterworks

Mick P. vino ayer a mi casa y esta fue la foto DES...

Mick P. vino ayer a mi casa y esta fue la foto DESPUÉS de que se fue y dijo que no podía encontrar el problema. El encargado de mantenimiento de mi complejo había llegado y pudo encontrar 3 áreas problemáticas diferentes e incluso las escribió con lápiz en la pared sobre las tuberías. ÉL TOTALMENTE DESCENDIENDO ESTO. Su actitud fue terrible y fue grosero desde el principio. El agua estaba por todas partes y se filtraba por el armario de servicios públicos y el garaje, y no hizo ninguna investigación. Luego procedió a decir "No puedo encontrar ninguna fuga, así que hagamos un experimento para ver si vuelve a suceder de la noche a la mañana". También dijo que probablemente era solo condensación y que era MUY OBVIO que la condensación no era el problema. La condensación no hace que el agua fluya rápidamente por todas partes. Le dije que hacer un experimento con mis cosas no era aceptable y que no quería experimentar para ver si se inundaba de nuevo. Simplemente quería que investigara y tratara de asegurarme de que no volviera a inundarse. Pasó unos 10 minutos en total y obviamente no investigó. Se negó a hacer ningún trabajo y dijo que no podía arreglar lo que no estaba roto. El agua no estaba saliendo en ese momento, pero sí anteriormente, por lo que todo se inundó. La válvula de alivio de presión estaba en mal estado y había provocado que la tubería se saliera y, siendo FONTANERO, ni siquiera notó que faltaba esta pieza. Solo me di cuenta porque estaba allí abajo tratando de limpiar el agua y esperando a que el mantenimiento de mi complejo regresara y me quemé con agua hirviendo que me roció de repente. Esto es completamente inaceptable. Esta no es la primera experiencia negativa que he tenido con Water Works. En mayo también tuve un técnico que me dijo que las fugas se arreglaron y no se hizo nada. Tuve que llamar a mantenimiento de emergencia a la medianoche porque había charcos. NUNCA los usaría. Mi complejo los usa, no es mi elección. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, no me ofrecieron ayuda y solo dijeron que tenían que transmitir una queja. Nadie responsabiliza a nadie y no muestran absolutamente ninguna empatía por el hecho de que su empresa no ha hecho su trabajo. Todavía no he recibido una llamada de Brad, el manager de Mick. No tienen buena reputación y contratan a personas perezosas que no quieren hacer el trabajo. AHORRE SU DINERO Y MANTÉNGASE LEJOS !!! El servicio al cliente en realidad no ofrece una solución, solo dicen que la pasarán y no pueden dar un nombre de quién la manejará.

Traducido