P Mayfield

Repaso de Westin Times Square

En el check in, recibí una habitación de cortesía ...

En el check in, recibí una habitación de cortesía DOWNgrade (me colocaron en una habitación más baja de la que reservé), extraño considerando que soy un Marriott Platinum. A menos que utilice el aire acondicionado, las habitaciones huelen a humedad, como los viejos calcetines de gimnasio. La habitación parecía un Motel 6, mira las fotos de los daños. Dos de las tres toallas en mi habitación estaban severamente deshilachadas (vea nuevamente las fotos) hasta el punto en que me estaba quitando el hilo después de secarme con una toalla. El servicio de habitaciones a altas horas de la noche toma varios intentos antes de contestar el teléfono y recuerda a las sobras. A la dirección de este hotel, sé que va a dejar una respuesta a esto con el estándar "tratamos de mantener los estándares, lo siento ...". En lugar de gastar su esfuerzo en responder a las críticas negativas, arregle su hotel.

Traducido