Ruby Lao Repaso de Hilton Tampa Westshore
Este lugar es terrible. Las habitaciones están bie...
Este lugar es terrible. Las habitaciones están bien, pero la experiencia general de mi familia aquí fue arruinada por el PERSONAL MUY GROSERO. Primer problema, no tienen botes de basura en todo el hotel, excepto en su habitación. Les preguntamos por qué? "La dirección lo dice" fue la respuesta. Así que la gente dejará su bolsa de basura en el pasillo o fuera de su habitación. En segundo lugar, el personal de recepción es tan inútil. Nos alojamos aquí por una semana y hablamos con varios asistentes de recepción y todos fueron groseros. Cuando pedimos que se añadieran nuestros honores Hilton en nuestra estancia, la señora "estaba demasiado ocupada" para ayudar. Otro asistente, pedimos toallas; la señora nos dio un "suspiro molesto" como si fuéramos un inconveniente para quedarnos aquí. Aparentemente solo tienen dos carritos de equipaje, según la señora con la que hablamos. Nos quedamos una semana, así que teníamos un montón de equipaje y nadie ofreció una solución para eso. Llamamos a la recepción y preguntamos cuáles son los lugares que entregan comida aquí, ella dijo "aquí hay una emergencia, no puedo ayudarlo". cuando se le preguntó cuál era la emergencia, no pudo responder.
Cuando le preguntas algo a los asistentes de la recepción, o no saben la respuesta o están demasiado molestos para ayudarte. Si solo desea un lugar para quedarse durante sus escalas, puede quedarse aquí. Pero para unas vacaciones, no lo hagas, es terrible.
Si la gerencia lee esto. Vuelva a capacitar a su personal para que actúe o incluso finja ser amable con los clientes. Realmente arruina su reputación como sucursal de Hilton. Pagamos por quedarnos aquí y ni siquiera exigimos. Simplemente necesidades normales del hotel, estábamos demasiado asustados para llamar a la recepción para cualquier cosa.
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