Tracy Young

Repaso de RockAuto, LLC

Investigué muchos proveedores de elementos web ant...

Investigué muchos proveedores de elementos web antes de realizar un pedido. rackauto tenía precios de campaña para partsgeek y almacén de autopartes. las piezas de $ 300.00 + estaban todas en stock, pagué el envío de 3 días, que fue un adicional de $ 40.00. El día antes de la entrega de las piezas, comprobé el estado y descubrí que una de las piezas, una bomba de agua, todavía estaba en el almacén. Llamé a rockauto y me dijeron que la pieza era un pedido especial, que no lo era. Pedí que pasaran la noche y me dijeron que no. Pedí que se cancelara y me dijeron que estaba demasiado avanzado en el proceso. luego me dijeron que la pieza tardaría 4 días hábiles adicionales más 2 días de fin de semana antes de que pudiera esperar la pieza. Nunca me informaron que había un problema con el pedido. han perdido mi negocio. sin servicio al cliente. y tengo que esperar 6 días más para completar la reparación del automóvil de mi hijo. esa no es la manera de manejar los negocios. Compro todas mis piezas principales en línea y gasto miles cada año.

Traducido