Jasmine Greene

Repaso de Winnipeg Hyundai

Conduzco Hyundai desde 2015.

Conduzco Hyundai desde 2015.

Estaba saliendo de Winnipeg hacia una reunión cuando de repente se encendió la luz del motor. Me detuve en Winnipeg Hyundai para que mirasen si el vehículo estaba bien para conducir (necesitaba llegar a Portage La Prairie). Escanearon el vehículo para diagnosticar el problema y resultó que el vehículo fue llamado a revisión y necesitaba ser reparado de inmediato. Pedí un vehículo de alquiler o de cortesía para llegar a mi reunión en Portage y me dijeron que no tenían ninguno disponible en ese momento, pero que si HABÍA uno disponible, sería gratis.

Le dije al asesor de servicio que obtendría un alquiler de otra empresa de alquiler porque necesitaba volver al trabajo y me dijo que trajera mi recibo de Enterprise. Afortunadamente, tuve 1 día de alquiler de automóvil gratis con Enterprise y lo reclamé. No estaba seguro de cuánto tardarían las reparaciones, pero me dijeron que podía volver al día siguiente. Más tarde ese mismo día, recibí una llamada telefónica del asesor de servicio que ahora tenía un alquiler gratuito para que yo condujera, pero es demasiado tarde porque ya estoy de regreso en el trabajo.

TENÍAN MI COCHE DURANTE 4 DÍAS. Mi alquiler fue de $ 193.08 DESPUÉS de que reclamé mi día libre.

Ahora me dicen que no puedo obtener un reembolso por un alquiler porque no fue a través de Winnipeg U Drive Rental y no tenía garantía extendida. Entonces, ¿cómo pueden ofrecerme un alquiler gratuito a través de U drive sin garantía extendida? Porque primero fue "No tenemos alquileres", luego fue "No tienes garantía extendida". luego fue "Puedes tener un alquiler gratis pero solo con U Drive".

Tomaron una fotocopia del recibo y me enviaron en mi camino alegre para nunca volver a contactarme. Llamé para preguntar al respecto y me dijeron que lo enviaron a la empresa y que estaban esperando una respuesta y nunca más supe de ellos. Muchas gracias Hyundai. Tal vez debería tomar algunos de esos autos "modelos más antiguos" sin usar en su lote y convertirlos en vehículos de alquiler o de cortesía para sus clientes para que tengan que lidiar con el BS.

Traducido