J. E

Repaso de Enterprise Hotel

Hotel agradable y elegante. Limpio, acogedor. Nues...

Hotel agradable y elegante. Limpio, acogedor. Nuestra habitación y el baño eran geniales.
En la calle es bastante ruidoso, el tranvía hace mucho ruido, y esta calle también parece ser la ruta de la ambulancia.
Las ventanas insonorizadas serían una buena inversión.
El personal de servicio y mantenimiento de la habitación es súper amable y cortés, el personal de servicio conoce su oficio de manera excelente.
Deducción de 2 puntos para el personal de recepción. Mala información y capacidad lingüística. En Milán, tan cerca de Suiza, para un hotel de esta categoría, es de esperar que unas pocas frases en alemán sean un mínimo para el manejo y las direcciones al casco antiguo.
Solo después de la solicitud obtuvimos un mapa de calles y esto se nos explicó incorrectamente después de la pregunta en qué dirección se encuentra el casco antiguo, cómo tuvimos que averiguarlo. Nos dio la sensación de ser molestos e inexpertos. Conclusión: En la recepción falta la cordialidad y el arte de hacer que el huésped se sienta bienvenido.

Traducido