Kiesha MacLean

Repaso de Houston Methodist

Estimado departamento de facturación,

Estimado departamento de facturación,
Por favor envíeme UNA factura consolidada por mis cargos. Todos los meses, a pesar de las llamadas que me dicen que tengo que llamar a alguna empresa de facturación fuera de Texas, recibo 8 facturas con el mismo número de cuenta. Llámame loco, pero esto terminaría teniendo que pagarse con un aumento en los costos de los pacientes si envías 8 facturas a cada paciente. ¿De verdad necesitas gastar 0,49 centavos para facturarme 0,31 centavos?

Amamos a sus médicos, al personal y no tenemos más que cosas maravillosas que decir sobre su hospital. Este es un servicio al cliente realmente deficiente ... ¡la facturación es el eslabón débil de un hospital increíble!

Traducido