Laura Downing

Repaso de Central Chevrolet/Cadillac

Como de costumbre, fue excelente. Tuve que dividir...

Como de costumbre, fue excelente. Tuve que dividirlo en dos visitas porque terminé necesitando frenos nuevos. Los dos caballeros que recogieron y dejaron mi coche (un servicio que aprecio mucho) fueron muy amables en ambas ocasiones. Traté con Spencer por teléfono (en realidad nunca vino esta vez), y él siempre estaba alegre (y sé lo agitado que puede ser ese mostrador), y también se tomó el tiempo para responder algunas otras preguntas que tenía sobre mi auto. en general que no estaban relacionados con el trabajo que estaba haciendo. No sé si ahora hay más gente trabajando en el frente, pero casi todas las veces que llamé recientemente me comuniqué con una persona en lugar de tener que dejar un mensaje, lo cual es genial. También quiero comentar sobre una visita no programada aproximadamente un mes antes. Tenía una llanta que de repente estaba extremadamente baja a última hora de la tarde y llevé mi automóvil alrededor de las 3:30, sabiendo que cerraban a las 5 para ver si tenían tiempo de revisarlo. Dijeron que lo mirarían, pero no estaban seguros de tener a alguien que pudiera trabajar en él. Tenía miedo de tener que reemplazarlo, ya que ya tuve que hacerlo por un clavo en la pared lateral. Era un clavo, pero encontraron tiempo para repararlo cerrando y no me cobraron, lo que realmente esperaba pagar algún tipo de tarifa, por lo que ese es un servicio al cliente invaluable, que, junto con la recogida y devolución servicio, vale la pena los pocos dólares extra que algunos de los servicios de reparación / mantenimiento podrían haber terminado para llevar mi automóvil a otro lugar. Además del hecho de que, a pesar de que compré mi auto en ese concesionario hace 12 años, lo tratan y a mí como si fuera un auto nuevo, lo cual realmente aprecio, ya que planeo conservar mi pequeño Vibe por muchos años más, siempre y cuando sigue siendo confiable y no se convierte en un pozo de dinero.

Traducido