Heather Lingo

Repaso de Associates in Obstetrics and G...

Recibí un servicio menos que estelar del personal ...

Recibí un servicio menos que estelar del personal de la oficina del Dr. Tubbs. Mi primera interacción con la persona encargada de la programación, Caren, fue que le irritaba que la llamara e interrumpiera su día. Dejé eso a un lado, ya que necesitaba encontrar un nuevo Dr. Me dijeron que recibiría un enlace al portal del paciente que tendría que completar antes de mi cita. Bueno, nunca lo recibí, así que tomé la iniciativa y llamé a la oficina el día antes de mi cita. y se lo dije. Descubrí que mi correo electrónico era incorrecto en su sistema. Caren me informó que me lo enviaría de inmediato. Así que esperé y no recibí nada. Revisé mi correo electrónico nuevamente al día siguiente (la mañana de mi cita) y todavía no recibí nada. Así que seguí con mi día y pensé que iría en 15 minutos. temprano para completar el papeleo. Así que llegué 15 min. temprano, solo para que el gerente de la oficina (a través de la recepcionista) me dijera que NO podrían verme ese día, porque no había llenado mi portal del paciente y "yo" haría que el Dr. se retrasara demasiado en su horario si Intenté llenarlo entonces. Pregunté si había algún papeleo que pudiera completar, y me dijeron "no" que primero tenía que llenar el portal del paciente y luego el papeleo en la oficina y eso tomaría 30 minutos. Estuve allí 15 min. temprano, fíjate, pero ni siquiera me dieron la opción. Solo me dijeron que no me podían ver. No puedo decirles lo estupefacto y completamente FRUSTRADO que estaba con esto, como si fuera MI culpa no haber recibido el enlace del portal del paciente a tiempo antes de mi cita, a pesar de que llamé y lo pedí de nuevo el día ANTES de mi cita. cita No hicieron ninguna oferta para hacer las cosas bien o reprogramar ni nada. Una vez más, fui solo un inconveniente. Por lo tanto, NUNCA recomendaría esta oficina debido a su personal de recepción poco profesional. No puedo decirles cómo es el Dr. Tubbs como médico, ya que nunca me permitieron verlo. Pero un personal de recepción poco profesional establece la precedencia de cómo la gente considera que es un médico. Una experiencia tan increíblemente frustrante.

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