Matthew Epstein

Repaso de Liberty Science Center

Fui con unos amigos. Es un lugar agradable, pero d...

Fui con unos amigos. Es un lugar agradable, pero definitivamente está más orientado a los niños y las familias (lo cual no es un problema). Sin embargo, el servicio al cliente de algunos de los empleados fue horrible. Nuestro amigo llegó allí 30 minutos antes que nosotros y necesitaba desesperadamente usar el baño. No la dejaron entrar diciendo que "todavía no tenía boleto". Lo cual es comprensible, sin embargo, ella tenía un boleto y les informó que sí. El mostrador de atención al cliente de recepción claramente no quería hacer su trabajo y se negó a darle el boleto incluso cuando mencionó los nombres de todo nuestro grupo. Así que, finalmente, el resto nos llevó allí y nos explicó a la mujer que los billetes eran detrás de la mesa con ella, pero ella se negó a mirar y en un tono de actitud nos dijo que ir a la taquilla. El personal de la taquilla era amable y servicial. Les dijimos que teníamos boletos de la mujer que era dueña de todo el edificio y dijeron que no los tenían allí, pero que probablemente estaban en el mostrador del que nos enviaron tan groseramente. El hombre detrás del mostrador de boletos se ofreció a ir al otro mostrador por nosotros y bajo y he aquí, ESTAN ALLÍ. Se disculpó pero, por supuesto, estuvo bien, ya que no fue su culpa. Creo que si alguien no quiere hacer su trabajo (mostrador de servicio al cliente) probablemente no debería trabajar allí.

Traducido