gr8cie10

Repaso de Seattle Children's

¡Advertencia! #hospital de Niños

¡Advertencia! #hospital de Niños

Mi hija tuvo un accidente automovilístico hace unos meses y fue atendida en el Hospital Overlake. Hicieron lo que pudieron para ayudar a mi hija, pero debido a que tenía un traumatismo dental (pérdida de un diente y 4 dientes frontales inferiores casi salidos), llamé a nuestro dentista en Bellevue. En el buzón de voz, dice que si es una emergencia, siga adelante y lleve a mi hija al hospital infantil. Teníamos tanto miedo de que se nos estuviera acabando el tiempo, así que seguimos adelante y no esperamos a que mi dentista abriera y manejamos a Seattle para obtener ayuda inmediata.
Llegamos al Seattle Children's y nos hicieron firmar papeles, nos acogieron y les contaron lo que pasó y la razón por la que fuimos allí. Les di la documentación que nos dio Overlake Hospital para que la revisaran.
Les dije que no necesito hacer nada más, solo quiero que un dentista mire los dientes de mi hija apenas colgando. Dijeron que tienen una llamada al dentista, una hora después, todavía no hay dentista. Me estaba frustrando porque seguían vigilándonos pero el dentista no aparecía. Les conté mi frustración y volvieron a llamar al dentista. Debido a que estábamos esperando tanto tiempo, decidí llamar al dentista habitual de mi hija. Nos dijeron que si queríamos volver a Bellevue, nos dejarían espacio.
Como ya estábamos en Children's, esperé un poco más. Finalmente escuchamos y lo que nos dijeron es que el dentista no vendrá, pero quieren que conduzcamos a su consultorio cuando abra su consultorio. ¿No es esto ridículo? Fui al hospital para que me vean de inmediato, pero ahora quieren que esperemos y luego conduzcamos hasta su ubicación.
Estaba tan decepcionada que me fui y fui a nuestro dentista habitual. El médico que estaba allí se disculpó mucho, pero la conclusión es que lo que necesitábamos era ayuda. Sentí que al dentista no le importaba que mi hija ya estuviera pasando por una prueba y ni siquiera le importaba. Al día siguiente, llamé y tuve que dejar un mensaje. Recibí un mensaje de voz para llamar, pero fue tan seco y sin disculpas. Me dije que era mejor que no cobraran por esa visita, así que decidí ocuparme de ello cuando llegara el momento.
Ahora que me entero de que este hospital nos está cobrando por esa visita, ¡qué ridículo es eso! Los llamé furiosos, la persona que tenía en la otra línea puso la solicitud para eliminar los cargos y recibí una carta esta semana diciendo que estos son cargos legítimos. ¡Qué absurdo! Children's Hospital, ¿puedo recordarles que vine para que un dentista revisara los dientes de mi hija, este maldito dentista no creía que fuera lo suficientemente grave? Me falta un diente ahora, 4 dientes más apenas cuelgan, el tiempo es esencial, ¡qué diablos! El dentista nunca vino, por eso estuvimos allí, entonces, ¿cómo es legítimo ese cargo? Tuve que pagar mucho dinero por Overlake porque eran los primeros en responder, hicieron el trabajo y por eso les pagaron. Usted, Children's Hospital, nunca hizo lo que teníamos que hacer, ¿por qué está recolectando?

Traducido