Christine Fleming

Repaso de The Ritz-Carlton Hotel Laguna ...

MI ESPOSO Y YO ESTAMOS DURANTE ESTE FIN DE SEMANA ...

MI ESPOSO Y YO ESTAMOS DURANTE ESTE FIN DE SEMANA DE ACCIÓN DE GRACIAS. LE DIJE AL GERENTE QUE TENÍA QUE LAVAR LAS PAPAS EN TODAS LAS PAREDES YO MISMO, PEDIR ALFOMBRAS PARA CUBRIR EL OXIDO EN EL PISO DE LOS BAÑOS, CAMBIAR LA CADENA PORQUE TENÍA UN AGUJERO Y FALTA BOTÓN. CUANDO TODOS FUIMOS A LA PISCINA EL VIERNES ALREDEDOR DE LAS 4PM, TODO PARECÍA COMO UN LÍO. TODAS LAS TOALLAS USADAS POR TODAS PARTES, COMIDA DE PERSONAS ANTERIORES, QUIERO HACER NUNCA HE VISTO TAL LOMO EN UN HOTEL RESORT COMO ESTE. Fue un desastre, tuve que agarrar mis propias toallas y crear nuestro propio espacio para la comodidad. Vi a dos gerentes y les dije, (después de que otro visitante me mencionara lo mismo) que por favor limpiaran el lío para nosotros y ellos dijeron, 'ok' y simplemente se fueron sin nada. CUANDO POR FIN VO A UNA NIÑA RECOGIENDO DESPUÉS DE QUE ME QUEJÉ, LE PREGUNTÉ QUÉ PASÓ AQUÍ Y ELLA DIJO QUE SON DE BAJA PERSONAL. EN UN HOTEL COMO EL SUYO, NO ESPERO ESTE TIPO DE SERVICIO. ERA COMO PASAR EL FIN DE SEMANA EN UN HOTEL DE SEGUNDA TARIFA. DEBO DECIR, EL SERVICIO AL CLIENTE EN OTRAS ÁREAS FUE EXCELENTE Y LA COMIDA FUE EXCELENTE PERO NO FELIZ CON LOS ARTÍCULOS ALREDEDORES QUE ACABAN DE LISTAR. NO ESTÁ SEGURO DE SI ALGUNA VEZ HACERÁ CAMBIOS AQUÍ, PERO REALMENTE LE HACE MAL VAR. TENEMOS MUCHOS SEGUIDORES Y NO ES BUENO QUE ESCUCHEN ESTO. PENSÓ QUE COMPARTIRÍA ESTO CON USTED. CHRISTINE Y ERIK FLEMING

Traducido