Steve Pragovich

Repaso de Fast Track

He llevado el automóvil que compré a Young Chevy a...

He llevado el automóvil que compré a Young Chevy aquí para el servicio varias veces porque el servicio era gratuito. Las primeras veces mi experiencia fue insatisfactoria, lo suficiente como para que les escribiera un par de correos electrónicos sobre mis problemas, principalmente relacionados con problemas en el sistema de programación y mala comunicación entre ventas y servicio.

Sin embargo, esta vez me presenté y la experiencia fue completamente diferente. Casi instantáneamente después de tomar mi nombre, Rachel buscó la información de mi cita y el historial de servicio y estaba al tanto de todo lo que necesitaba. Quizás comenzaron a revisar sus citas con anticipación. No solo me trataron bien, sino que todas las demás interacciones con los clientes que presencié mientras esperaba mi vehículo fueron respetuosas y útiles. Espero que Rachel esté trabajando cada vez que necesito reparar mi vehículo y este viaje me llevó a repensar mi plan para dejar de llevar mi vehículo aquí para el servicio después de que se usaran mis visitas gratuitas. Gracias por una experiencia positiva.

Traducido