Erik Phelps

Repaso de Stones Fitness Center & Gym

El personal y el gerente necesitan mejores habilid...

El personal y el gerente necesitan mejores habilidades con las personas ... ¿cómo están todavía en el negocio? Estoy buscando mudarme a un nuevo club con más pesas libres. Fui de visita, querían que proporcionara toda mi información personal (dirección, teléfono, fecha de nacimiento, etc.) incluso antes de darme un recorrido o discutir las tarifas. Proporcioné el nombre y el contacto / teléfono de emergencia (en caso de que viaje durante el recorrido), pero no quería proporcionar más detalles hasta que esté listo para unirme. El gerente interviene de manera condescendiente ... "no, necesitamos toda tu información o esto no funcionará". Sin explicación paciente, solo descortesía con un nuevo cliente potencial (y la interacción entre el gerente y los trabajadores no fue mucho mejor). Solo quería hacer un recorrido y conocer las opciones, ¿por qué debería dar todos mis detalles? No apoyo empresas con ese nivel de rudeza. Durante los 10-15 minutos que estuve allí, NADIE me dio la bienvenida, me sonrió o se presentó. El lugar parece un poco viejo y deteriorado y supongo que tienen más miembros de los que necesitan. Experiencia totalmente diferente, cálida y acogedora en Anytime Fitness 5 minutos después.

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