Daniela Bobsin Repaso de Ritz-Carlton Toronto
Experiencia decepcionada. Estuve dos veces en el R...
Experiencia decepcionada. Estuve dos veces en el Ritz Charlton de Montreal. Desde el primer saludo hasta la salida, fue la experiencia más increíble que tuve con cualquier hotel. Recibimos una toalla mojada refrescante y agua mientras teníamos la experiencia de registro personal. Seguido por un miembro del personal que nos muestra las características de la habitación. Además, recibí un correo electrónico de la relación de invitados antes de Artival con respecto a las preferencias. Después de pasar cuatro años en la aviación, desarrollé un ojo profesional para la industria hotelera.
Aproximadamente, hace una hora me registré en el Ritz Charlton Toronto. Es un fin de semana especial para el cumpleaños de mi esposo. El caballero de la recepción estaba al tanto de una estancia de una noche en lugar de dos. Después de una rápida conversación sobre el propósito de nuestra estadía, nos ofreció un ascenso sin ningún detalle. Ambos nos negamos, por lo que ofreció los detalles de la suite junior mejorada, que incluye un dormitorio separado de la sala de estar con baño adicional. Además, el precio sería negociable y podría ofrecerlo por $ 100 la noche. Sin embargo, tenía la impresión de ser titular de la tarjeta AMEX Platium y al reservar la segunda noche según los términos del Fine Resort, recibiría un ascenso cuando estuviera disponible. Obviamente, la actualización estaba disponible. Rechazamos y el caballero dijo que programará nuestras llaves para las dos noches, por lo que no es necesario que regresemos después de la primera noche (dos noches se reservaron por separado). Destacó que podemos quedarnos las dos noches en la misma habitación. Pagué dos noches por más de $ 1000 y me siento tratado como un huésped de motel.
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