Raymond Menard Repaso de Delta Bessborough
Quiero que me gusten los hoteles Delta, pero hasta...
Quiero que me gusten los hoteles Delta, pero hasta ahora no he tenido una experiencia neta positiva en uno.
Solo alguien que nunca se haya alojado en un hotel decente pensaría que esto valía una calificación de 4+ estrellas.
Este hotel es un hermoso edificio histórico. Desafortunadamente, el interior está un poco cansado y le vendría mal una renovación. La cama era cómoda, pero la habitación era definitivamente anticuada en términos de decoración, accesorios y alfombras / cortinas / tapicería.
El control climático fue casi inútil. Funcioné a la temperatura más baja durante toda la noche, pero solo enfrió la habitación en 0,5 ° C, por lo que la habitación estaba demasiado caliente para que pudiera dormir cómodamente. La ventana estaba rota y la única manera de permanecer abierta era metiendo la Biblia y el Libro de Mormón de cortesía en ella.
El personal de recepción fue amable, razonablemente eficiente y muy educado. (Aunque me encantaría saber el momento del check-in temprano a través de la aplicación cuando todavía tengo que hacer cola y mostrar mi identificación y tarjeta de crédito para obtener la llave de mi habitación).
El servicio de valet no estaba donde encontrarme cuando llegué y, a pesar de que había una parada de taxis vacía al lado del lugar de descarga del cliente frente al edificio, había un taxi ocupando ambos lugares de descarga de los clientes. No estoy seguro de por qué no había portero / valet allí para evitar que el taxista acaparara el lugar. Como resultado, tuve que dar varias vueltas por el centro hasta que el taxista finalmente se fue.
Definitivamente esperaba una experiencia más exclusiva dada la reputación de esta propiedad en particular.
Este es un tercer golpe con la marca Delta para mí. Será la última vez que me quede en una propiedad de Delta.
ACTUALIZACIÓN: El hotel estaba completo, por lo que no pudieron trasladarme a otra habitación. Incapaz de dormir, revisé nuestro alrededor de las 2:30 am. El personal de recepción hizo un gran esfuerzo para acomodarme e incluso intentó encontrarme una habitación en propiedades de la competencia. Me dieron un reembolso completo. En ese momento, todavía me habría mostrado reacio a regresar a la propiedad, pero desde entonces un miembro del personal se comunicó conmigo y me aseguró que esto no es normal en la propiedad y que les daría otra oportunidad. Fue una experiencia tan refrescante que un hotel hiciera un seguimiento tan proactivo de una queja. Definitivamente le daré a la propiedad otra oportunidad. Con suerte estaré escribiendo sobre una experiencia mucho más positiva la próxima vez que esté en Saskatoon.
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