Kate Mooney

Repaso de Citysightseeing Toronto

Estoy escribiendo esta reseña porque City Sightsee...

Estoy escribiendo esta reseña porque City Sightseeing Toronto me ha dado su respuesta de copiar y pegar a mi queja y me ignoró. No pierda su tiempo ni su dinero en este recorrido en autobús. Estar en Toronto por un corto tiempo pensé que esta sería la mejor manera de disfrutar de muchas vistas, sin embargo, fue una gran pérdida de tiempo.

El primer problema fue que el autobús estaba en muy mal estado. Estaba lloviendo el día que hice el recorrido y el agua se filtraba hasta el nivel inferior. Esto hizo que el viaje fuera frío, húmedo e incómodo con algunos invitados empapándose. City Sightseeing Toronto me dijo:

"Debido a que la mayoría de los autobuses son de techo descubierto, a veces, cuando llueve, el agua puede filtrarse al nivel inferior ya que no hay forma de bloquear la salida del piso superior".

He estado en muchos viajes en autobús en otras ciudades, algunos cuando está lloviendo y este no ha sido el caso, sus autobuses están en mal estado y el problema aquí es el peligro.

En segundo lugar, no había guía en vivo en mi autobús turístico. Me dijeron que este era el caso del autobús en el que viajaba (estaba dirigido a turistas multilingües). Nadie me dijo esto en el momento del viaje, así que asumí que este era el caso de todos los autobuses. El audio era horrible y regularmente desincronizado sin indicación de lo que debería estar mirando y dónde. Me dijeron:

"Todavía tenemos miembros del personal asignados a estos autobuses para vender boletos, responder preguntas y garantizar la seguridad de todos los pasajeros. Cuando surge un problema relacionado con el sistema de audio (como no estar sincronizado), contamos con los huéspedes para notificar al personal, para que puedan resolver el problema a medida que está sucediendo. El miembro del personal también podría haberle informado de cuándo pasaría el próximo autobús con un guía turístico en vivo ".

Nuestro miembro del personal partió algunas paradas después de Casa Loma, que nos dejó solo con el conductor del autobús. Sin querer distraerlo y preguntarle constantemente si el audio no está sincronizado, también trató de operar el audio mientras conducía, lo cual no era seguro.

Debido a estos factores, solicité un reembolso que me dijeron que no obtendría. Respondí a City Sightseeing Toronto y mi correo electrónico fue ignorado. Me hubiera gustado haber resuelto esto con ellos, pero desafortunadamente me siento obligado a escribir esta revisión ya que ahora me están ignorando y no se ha ofrecido ninguna compensación.

Es una pena que otros recorridos en autobús en los que he estado sean muy divertidos con guías encantadores y entusiastas y autobuses seguros en buenas condiciones. Al leer otras reseñas, parece que no estoy solo en mi experiencia. Encuentre otra forma de ver Toronto y ahorre tiempo y dinero.

Traducido