Nick D'Orazio

Repaso de Conicelli Nissan

El arrendamiento de mi auto estaba por terminar y,...

El arrendamiento de mi auto estaba por terminar y, después de investigar un poco, decidí que quería un Nissan Rogue o Pathfinder. He conducido por el concesionario de Conicelli en numerosas ocasiones y varios miembros de la familia han comprado o alquilado a Conicelli y han tenido buenas experiencias. Charlé con ellos en línea a través de su sitio web y recibí una devolución de llamada rápidamente de uno de sus vendedores.

Mi experiencia con el vendedor B fue fenomenal. Me llevó a varias pruebas de manejo, me explicó las características, los precios y las diferentes opciones. Pasó unas buenas dos horas conmigo. No estaba lista para comprometerme en ese momento y él no era insistente. En general, una excelente experiencia. Lo llamé más tarde esa noche y le dije que quería arrendar el auto y que fijamos una cita para el día siguiente.

A diferencia de otras ocasiones en las que he tratado con un concesionario de automóviles, el tiempo que pasé haciendo las compras reales fue sencillo (hasta el final). B se había tomado el tiempo para obtener toda la información pertinente de mí de antemano, lo que redujo drásticamente el tiempo que necesitaba pasar adentro. Tenía lista mi nueva tarjeta de seguro, el registro temporal y muchos otros documentos listos. Esto me llamó la atención, como otras veces que alquilé o compré un automóvil, recuerdo pasar horas mientras redactaban todos estos documentos conmigo sentada allí esperando.

El único problema con el que me encontré fue al final. Estaba con el chico de finanzas, S, firmando el papeleo final. Trató de empujarme a su paquete de neumáticos definitivo, que rechacé, y luego, mientras me explicaba el contrato de arrendamiento, llegamos a la tarifa de disposición. Aparentemente, si elijo no volver a alquilar con Nissan tendré que pagar $ 395, que fue la primera vez que escuché sobre esto. Honestamente, si hubiera sabido esto, podría haber considerado buscar un contrato de arrendamiento sin esta tarifa. Sin dudarlo, le dije a S que esto era una tontería y que son tarifas ocultas como esta las que hacen que la gente desconfíe tanto de los concesionarios de automóviles y de todo el proceso de compra de automóviles. También le dije que entendía que era un trato hecho, pero estaba frustrado. S respondió diciéndome que esta era una práctica estándar en lo que respecta al arrendamiento de automóviles.

Me di cuenta de que podría estar recibiendo una carta de mi antiguo contrato de arrendamiento (a través de Jeep) solicitando una tarifa de disposición. Le dije a S esto y me molestó que durante todo el proceso de arrendamiento del automóvil nadie me hubiera mencionado esta posibilidad. Reconozco que debería haber hecho mi propia tarea y, aunque Nissan había incluido mis pagos finales de arrendamiento como parte de la oferta, habría negociado para que incluyeran una tarifa de disposición potencial con la oferta. S no entendía mi frustración y seguía dando vueltas a cómo esta tarifa era un estándar cuando se trataba de arrendamiento.

Simplemente le dije que desearía que el concesionario Nissan, al investigar y ayudarme a finalizar mi contrato de arrendamiento actual, hubiera mencionado la posibilidad de una tarifa de disposición. Dije que estaba frustrado y que si hubiera sabido sobre una tarifa de disposición potencial, habría negociado para que Nissan la pagara. Nuevamente le dije a S que sabía que era un trato hecho y que simplemente estaba molesto. Le dije a S que me aseguraría de mencionar esto en mi revisión en línea de mi experiencia, ya que creo que Nissan debería haberme preguntado sobre una tarifa de disposición al ayudarme a finalizar mi contrato de arrendamiento actual. S luego procedió a discutir conmigo, a pesar de que reconocí que la culpa era mía, y de hecho salió de la habitación para calmarse o hablar con su jefe. Su última palabra en el argumento fue que el trato que estaba obteniendo no le reportaba nada al concesionario Nissan. (Sí, eso tiene sentido).

Llamé a mi vendedor que no podría haber sido más amable o comprensivo de la frustración que estaba sintiendo. Mi vendedor insistió en llamar al banco con el que estaba alquilando anteriormente y confirmó que Nissan cubría todas y cada una de las tarifas.

Aparte del tipo de finanzas, definitivamente recomendaría revisar Conicelli la próxima vez que busque un auto nuevo.

Traducido