Juan Diego Dianderas Repaso de Scharff - FedEx
Ojalá pudiera darle a esta empresa una calificació...
Ojalá pudiera darle a esta empresa una calificación de 0 estrellas. Mi esposa compró algunos productos en línea y le pagamos al vendedor una prima por el envío; el pedido terminó costando 211 USD. Después de que llegó el pedido, Scharff se puso en contacto con nosotros solicitando una factura comercial, nos comunicamos con el vendedor que envió la factura comercial a Fedex, asumiendo que como representantes de Fedex en Perú, Scharff tendría algún tipo de canal de comunicación con Fedex. Después de casi dos semanas, Scharff no tenía idea de dónde estaba la factura comercial y se negó a ponerse en contacto con Fedex para solicitarla.
Nos contactamos con el vendedor y solicitamos que nos enviaran la factura directamente para poder redirigirla a Scharff. Después de hacer esto, Scharff nos envió una factura por más de 110 USD, 50 de los cuales se indicaron como aranceles aduaneros (un poco ridículo pero no responsabilidad de Scharff) y más de 60 USD por 'manejo' y 'tarifas', incluidas las tarifas por ¡el tiempo que había pasado el paquete en la aduana! ¡Scharff nos cobró casi un 30% del costo total de nuestro paquete solo para que nos lo enviara la Aduana! ¡Un paquete en el que YA le habíamos pagado a FedEx el envío directo a nosotros!
Esta empresa hará todo lo que esté a su alcance para extorsionarle tanto como pueda a pesar de ofrecer un servicio terrible e incompetente. Evite a toda costa y no use FedEx para enviar nada a Perú.
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