Sampson Construction

Repaso de Toyota walnut creek

Es comprensible que la oficina de servicio esté en...

Es comprensible que la oficina de servicio esté en construcción y que estén operando temporalmente desde una oficina de remolques de bungalows. Sin embargo, el servicio al cliente carecía de brillo en esta visita. Caminas por la rampa y te quedas ahí como un ciervo con los faros delanteros, ya que no se da ninguna dirección y nadie te saluda ni te dirige mientras estás parado allí esperando ser reconocido.
Después de registrarme a las 7:15 am, recibo mi documentación para el cambio de aceite y luego tomo un autobús de enlace a dos cuadras para esperar. Como mi camión está equipado con cámaras en tiempo real, puedo ver que el servicio de mi vehículo se completó en dos horas. No recibí ninguna llamada a las 9, 10, 11 a.m.Llamé y están demasiado ocupados para contestar el teléfono. Finalmente recibo una llamada después de dejar un mensaje a las 12 p.m. o así diciéndome que mi camión está listo para ser recogido. Lo sé porque lo vi simplemente sentado allí durante las últimas tres horas. Voy a recoger mi camioneta y de nuevo me quedo parada allí, averiguo a qué escritorio debo ir. Hay una persona detrás de un escritorio para cinco personas esperando para recibir nuestro vehículo durante veinte minutos. La peor experiencia aquí. Sí, tuve muy poca paciencia hoy, está lloviendo, pero vamos Toyota Walnut Creek. ¡¡¡¡Puedes hacerlo mejor que esto!!!!

Traducido