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Repaso de Monarch Casino Black Hawk

He estado esperando en el vestíbulo durante más de...

He estado esperando en el vestíbulo durante más de una hora (siendo el segundo en la fila). Pagué por una suite a la que no tengo acceso al momento del check in. Dicen que todavía no estará listo hasta dentro de 30 minutos. Estoy más que enojado. Esta habitación estaba reservada con anticipación, no una habitación barata, por lo que no entiendo la falta de personal y servicio al cliente.

Pensé que el hotel Monarch sería adecuado y estaría bien gestionado según sus tarifas.

Traducido