Sarah Bridgeman Repaso de De Vere Royal Bath Hotel, Bour...
¡Este hotel es una absoluta vergüenza! Reservamos ...
¡Este hotel es una absoluta vergüenza! Reservamos para nuestro primer fin de semana de aniversario de bodas, así que debería haber sido un momento agradable, pero puedo asegurarles que no lo fue cuando llegamos al hotel.
Después de encontrar otro hotel en Bournemouth, exigí un reembolso para que se lo pasara al gerente de turno ese día, quien me informó que no podía devolverme el dinero en efectivo que había pagado a pesar de que todavía estaba en el cajón de la recepcionista.
Claramente, la capacitación en servicio al cliente no es algo de lo que este hotel se enorgullezca, ya que la actitud de los gerentes fue espantosa y muy grosera.
¡Tres días después y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero a mi cuenta!
Por favor, si lees esta crítica, no pierdas tu tiempo, vale la pena este hotel en mi opinión, debería ser cerrado.
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