Jason Weber

Repaso de City Bike Tampa

He sido un cliente poco frecuente desde que City B...

He sido un cliente poco frecuente desde que City Bike estaba en su antigua ubicación y era propiedad de Jason & Kelly. La razón de la calificación baja es el resultado de sentirse siempre níquel y dimed desde la nueva propiedad. Recientemente pagué $ 75 para tener una nueva bicicleta que compré en línea y la manivela hace ruidos de clic después de solo 3 semanas. Se lo llevé a Kevin y me dijo que sería $ 25 para arreglarlo. Este es un terrible servicio al cliente. Solo he montado mi bicicleta de 10 a 15 veces en ese momento y siempre en las carreteras. Este es solo un ejemplo de experiencias similares que he tenido allí.

Se lo habría llevado a Joe Haskins para que lo ensamblara por solo $ 30 que cobraron, pero estaban cerrados durante unos días en el momento en que Joe estaba en el hospital. Joe ha ensamblado algunas de mis otras bicicletas y siempre respalda su trabajo haciendo cualquier ajuste, etc. de forma gratuita. Cuando Joe me cobra son $ 5 o $ 10. Entiendo que el alquiler de City Bike es más alto y, por lo tanto, sus tarifas también lo son, pero no arreglar mi bicicleta gratis cuando algo se armó libremente es un servicio terrible. Debo decir que esa es la forma más rápida de alejar a los clientes recurrentes.

Me gustaría mencionar que los otros empleados de City Bike siempre son amables y corteses cada vez que entro.

Traducido