Megan Howard

Repaso de The Human Solution

Amo mi escritorio, pero desafortunadamente después...

Amo mi escritorio, pero desafortunadamente después de solo 1 año, mi escritorio comenzó a hundirse / arquearse en el medio. Ahora han pasado 4.5 años y REALMENTE se está hundiendo en el medio. Tampoco nunca he tenido nada pesado en mi escritorio. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, me dijeron que era porque no instalé las barras transversales y, por lo tanto, no estaría cubierto por la garantía. Afortunadamente, todavía tengo mis instrucciones originales que dicen específicamente que las barras transversales son opcionales, no son necesarias y seguí los pasos de instalación en función de una de sus posiciones de configuración recomendadas. Envié la información a esta empresa y regresaron con que no se considera un defecto del fabricante, por lo que no está cubierto por la garantía. Consideran que su escritorio / productos se comban como un desgaste normal ... No sé ustedes, pero no compro muebles / escritorio de $ 1000 con la expectativa de que se comben o se deshagan en 5 años o menos. No muebles de buena calidad y no un gran servicio al cliente. Me dijeron que un gerente me llamaría, nunca me llamó, pero me envió un correo electrónico ofreciéndome un descuento en una tapa nueva para mi escritorio ... muy decepcionado. No recomiendo esta empresa o sus productos, ya que no los respaldan y consideran que el producto falla como desgaste y no como un defecto.

Traducido