Tasha T

Repaso de Hotel Port Aventura

Hola, quiero advertirles sobre el sistema hotelero...

Hola, quiero advertirles sobre el sistema hotelero de Roulett, es un desastre, hice una reserva en el hotel Roulett una semana antes del viaje. En principio, al hacer la reserva, no recibí carta de conformidad, tuve que llamar varias veces al número 902. ... al numero de la central portaventura que se paga cada llamada, muchas veces no pude hablar con nadie, no contestaron el teléfono o estaba ocupado, al final logré hablar con una chica amigable que respondió al mismo tiempo, ella me envió mi número de reserva lo que esperaba varios días y me dijo que 24 horas antes del viaje me enviará la información en qué hotel vamos a ir, a pesar de que el sitio web dijo que es avisado 48 horas antes, ya son las 11 de la noche tengo llamando toda la tarde y escribiendo a la oficina central, solo logré que me contesten con una carta automática que la computadora envía a todos, con las disculpas y explicaciones que muchos reciben correos electrónicos con los que se pondrán en contacto cuando puedan. Finalmente a las siete de la mañana tengo el viaje y aún no sé qué hotel me pondrá en el sistema Roulett, estoy muy decepcionado de elegir este método de reserva, si supiera que esto pasaría, reservaría un hotel de otra manera muy disgustado con este resultado de reservar el hotel Roulett.

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