Ellie G

Repaso de NordicTrack, Inc.

Decepcionado con el producto que me vendieron y la...

Decepcionado con el producto que me vendieron y la falta de comunicación en torno a las reparaciones.
En septiembre, fuimos a Johnson para ver las cintas de correr. Inicialmente queríamos una NordicTrack, pero nos convencieron de comprar la cinta de correr Horizon de Alex. Después de obtener todo el discurso sobre cuánto mejor es el servicio al cliente con Horizon (descubrí más tarde que Horizon es propiedad de Johnson), optamos por la cinta de correr Horizon 7.8 AT.
La única ventaja es que se entregó mucho antes de lo que pensábamos. Además de eso, hemos tenido tantos problemas con la caminadora y hemos estado tratando de que alguien venga a verla durante el último mes y todavía nada.
Lo que me molesta es que Alex nos vendió esta caminadora diciéndonos que es de mejor calidad, que no lo es, nuestra caminadora ha tenido un crujido horrible y fuerte que parece que se romperá desde que se instaló (lo instaló un equipo de entrega), el Bluetooth no funciona, y la velocidad y la inclinación cambiarán aleatoriamente sin que toquemos nada. Además de la calidad, nos dijo que es un mejor servicio al cliente: hemos estado esperando un mes a que Horizon incluso nos llame y nada. Hemos estado constantemente tratando de comunicarnos sobre lo que está sucediendo y Johnson básicamente dijo que está en Horizon.
Por favor, no vaya aquí y se deje persuadir por sus vendedores. Realmente lamentamos haber comprado desde allí y desearíamos haber buscado en otro lado.

Traducido